高优先级
登录密码强度管理
密码长度、字符组合与重复使用，是登录风险最集中的来源。
- 至少 10 位，混合大小写字母、数字与符号
- 不与其他平台共用同一组密码
- 改密后确认其他设备的会话已退出
4层
登录防护层级
密码、验证、设备、会话逐层确认
5项
安全自检清单
进入账号前可以先过一遍
90天
密码更换建议周期
出现异常提示时立即更换
24时
异常登录监测时段
新设备首次登录即刻提示
安全看板
六项账号安全事项，按优先级排开
把常见风险摊在明面上，对照处理即可，不需要逐条研究技术细节。
实时
陌生设备登录提醒
新设备第一次进入账号时立即提示，方便第一时间确认或拦截。
- 不是本人操作时先改密再退出会话
- 核对提醒里的设备与地区信息
- 多次出现异常提示时检查绑定信息
提醒
公共网络登录注意
共享网络下只做必要操作，结束后清理本次登录痕迹。
- 不勾选自动登录与记住密码
- 操作完成后主动退出登录
- 清理浏览器记录与缓存内容
常规
账号绑定信息维护
手机号与邮箱是找回密码的通道，变更后要及时同步。
- 换号后当天完成绑定更新
- 更新后做一次验证，确认通道可用
- 备用邮箱保持可正常收信
实时核验
每次网页端登录都会核对设备特征与当前会话信息，异常情况会被单独标记。
分级提醒
按风险高低给出不同强度的提示，低风险只作记录，高风险会要求二次确认。
一键锁定
确认异常后可以立即冻结当前登录会话，避免风险操作继续进行。
处置顺序
发现异常后的四步处理
按顺序执行，通常十分钟内可以把风险收敛到可控范围。
01
确认提醒内容
看清登录时间、设备类型与所在地区，判断是否属于本人操作。
02
更换登录密码
设置一组全新的密码，不与旧密码相近，也不与其他平台重复。
03
检查绑定信息
核对手机号与邮箱是否被替换，发现改动立即恢复并重新验证。
04
复核登录会话
退出其他设备上的登录状态，之后留意是否还有新的异常提示。
常见问题
账号安全常见疑问
以下问题来自日常反馈，先看答案再决定是否需要联系人工处理。
可以。在网页端登录页选择找回密码，用已绑定的手机号或邮箱接收校验信息，按提示设置新密码即可。新密码建议不再与旧密码相似。
先确认是否本人操作。若不是本人，立即修改登录密码并退出其他设备的登录会话，再检查绑定手机号与邮箱是否被改动。
操作完成后点击退出登录，关闭浏览器窗口，并清除本次浏览记录与缓存内容。不建议在公共设备上保存登录状态或勾选自动登录。
原绑定信息失效后，验证与找回通道会中断。更换后请尽快在账号设置中更新绑定，并完成一次验证，确认新通道可以正常接收信息。
先检查网络与短信拦截设置，确认手机号填写无误；等待六十秒后重新获取。若多次失败，可改用邮箱验证或通过反馈邮箱联系处理。
建议每九十天左右更换一次，并在任何设备出现异常提示后立即更换。密码不要与其他平台共用，也不要使用生日、手机号等易猜组合。